Как научиться молчать и слышать

Хочу научиться слушать людей. Выслушать и услышать. Обычно я начинаю много говорить и рассказывать, что вот и у меня был такой случай.... Да, у меня точно также и пошла расписывать в подробностях что мое горе хуже твоего горя образно говоря или какие-то свои личные примеры. Человек замолкает и если 5 минут назад он готов был выговориться, то сейчас он закрывается и молча слушает.
А если бы я промолчала и просто выслушала, то тем самым я бы оказала помощь человеку или сказала совсем немного, но что-то важное, прям в сердце что бы.
Вообще иногда не понятно, что нужно сказать что бы утешить или ободрить
А еще я потом начинаю переживать и теряю душевный мир за то, что о себе много всего рассказала. Что и вовсе не стоит другим знать это.
Хотелось бы что нибудь еще попутно читать помимо книг Ал-Анон и Анонимных. Может какие книги посоветуете по данной теме?