Общение

Сегодня в ежедневных чтениях из журнала Ал-Анона "Форум" я нашла размышления одной члена Ал-Анона о пяти принципах общения, которые оказались очень полезными для меня.
"Моя способность к общению была искажена алкоголизмом. Мне очень помогли «Пять руководств к общению» в книге Ал-Анона «Дилемма брака с алкоголиком» на стр 30-32. Эти простые советы дали мне солидное руководство к более эффективному общению. Основополагающий принцип для всех них – вежливость.
Алкоголизм украл у меня вежливость. Ал-Анон помог мне вернуть ее. Мое нетерпение и разочарование привели к тому, что я стала грубой, насмешливой и требовательной, как в выборе тем, так и в тоне разговора. Сегодня, благодаря предложенныму руководству, я изменилась к лучшему.
1. «Обсуждай, но не нападай». Я была всегда во всеоружии и готова к ссоре. Я знала, в чем он ошибся, и у меня в голове был список доказательств этого. Чтобы я смогла обсуждать что-то, предполагается, что я должна быть спокойна и менее эмоциональна. Это означает применение отделения и девизов:» Не усложняй» и «Насколько это важно?» Принцип прост, но использовать его сложно. Сегодня я знаю, что мне нужно отпустить свой гнев прежде, чем я начинаю обсуждать что-то. Нет ничего хуже, чем голодный, злой, одинокий или уставший член Ал-Анона, подобный мне.
2. «Говори тихим и приятным голосом». Я знаю, что как только я становлюсь эмоциональной или возбужденной чем-то, мой голос становится громким и неприятным. Как мне сделать так, чтобы я говорила тихим голосом? Я тренировалась этому на собраниях и по телефону. Приятный голос идет изнутри. Я нашла для себя, что если я вижу в ком-то хорошее, я более позитивна и приятна в общении. Я пробую помнить, что мне нравится в этом человеке.
3. «Придерживайся темы разговора». Я хорошо умею допускать в разговоре, чтобы одно заходило за другое, напоминать о прошлом и, наконец, взрываться. Сейчас я стараюсь, как могу, помнить, что я могу разрешить только одну проблему за раз; поэтому мне нужно обсуждать только одну тему в одном разговоре. Сегодня я также пытаюсь помнить, какая моя главная тема в этом разговоре, а не давать увести себя в сторону тому, что внезапно возникнув, может отвлечь и рассеять меня.
4. «Выслушивай его(ее) жалобы» Я всегда сама жаловалась на других. Я реагировала. В Ал-Аноне я научилась тому, что если другие люди недовольны мной – это не моя проблема, я не являюсь причиной этого. Знание того, что люди могут плохо себя чувствовать, и что я не обязана реагировать или чувствовать себя плохо из-за них, очень освобождает. Я думаю, что это чудо, что я могу слышать, как кто-то жалуется на меня, и это больше не разрушает мой день. (Это только заставляет потускнеть данный момент).
5. «Не требуй». В моем разочаровании я была очень требовательной. Сегодня Ал-Анон учит меня говорить о деле и не предлагать разрешения проблемы. Я научилась тому, что кто-то еще может иметь решение для моей проблемы и даже лучшую идею, чем мои. Отдавая мои проблемы в руки ВС и в уши других людей, я осознаю, что у меня есть много возможностей выбора. Сегодня я делаю попытку просить о том, чего я хочу и в чем нуждаюсь, используя тихий и приятный голос. Я стала получать совсем другие ответы!
Когда я пишу это, я понимаю, что эффективное общение - это сложно, и требует постоянной тренировки. Поэтому служение является для меня хорошей возможностью улучшить мои навыки. Оно дает мне шанс тренировать эти пять принципов в безопасной и принимающей обстановке. Как толко я развиваю спокойный и смиренный дух, свободный от подозрения, недоверия и гнева, я становлюсь более способной слышать то, что, на самом деле, говорят другие. И, может быть, они тоже захотят меня слушать.
Джади К., Невада ноябрь 2010